保安员礼貌服务、文明执勤制度
保安人员管理办法第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。第二条认真做好保安管理工作，自
保安员礼貌服务、文明执勤制度1、对人员和上级要点头微笑，主动问好礼貌待人，遇事不得讥讽或不理睬，热心为人员排忧解难。2、注意个人形象，按规定着装，外表整洁、不留长发、胡须，衣服要勤洗勤换、鞋子要勤刷、保持铮亮。3、掌握礼貌用语，使人有亲切感
简介：礼貌礼节的用语及要求1、举止大方得体,姿态端正，保持热情，心平气和的态度，遇见客户主动打招呼,礼貌在先,“请”字当头，“谢”字随口.2、规范用语：“您好”“欢迎”“请”“谢谢”“对不起”“请稍候”“打扰了”等礼貌用语。3、称呼得当，不得用“哎”“喂”等不礼貌的用语。4、讲普通话，语调亲切,音量适度,语言简洁、明确，不讲粗话、脏话.5、礼貌用语,恰到好处。注意人物对象，时间，地点，距离，场合，给人一种亲切感，慎防热情过头,做每件事有分寸和尺度.6、同客户讲话时，精神要集中，眼睛注视对方，要细心倾听,不东张西望、左顾右盼，讲话时不要离客户太远,应保持1米左右的距离。7、不与客户争吵，凡事客户优先,路遇熟悉的客户主动打招呼，在走廊、过道、电梯或活动时与客户相遇,应主动打招呼，如有客户不礼貌不遵守卫生，应制止并进行劝阻。8、对客户的要求无法满足时,应说“对不起”表示歉意。一、保安文明礼貌用语1、请慢走!再见!2、谢谢您的关心！3、对不起！不客气！明天见！4、祝您节日快乐！身体健康！5、请问您去哪？请您往旁边走。6、请问需要我帮忙吗？7、很抱歉！我不是很了解，请您稍等一下，我来帮您问下. 8、您放心，我们会尽力帮您的。二、岗位礼貌用语1、请几位不要吸烟,把窗户打开，谢谢！2、请把垃圾扔到垃圾箱里,谢谢！3、对不起先生，您不要在此吸烟，谢谢！4、现在有火情,请您赶快往消防通道走。三、巡逻礼貌用语1、几位小朋友,不要在这里玩,不安全。2、对不起，先生，请您出示下您的证件。3、某某先生，您好！请您慢走，请关好门窗,谢谢！4、请问您找哪位?我能帮助您吗？5、请您不要着急，我们马上来帮助您,我们马上联系有关部门来帮助您解决。四、停车礼貌用语1、对不起先生,请您将车停放到车位。2、先生您好!麻烦您将车靠旁边挪一下好吗?五、门岗礼貌用语1、先生麻烦您在这里登记下，谢谢!2、请您不要在公共区域大声喧哗或打闹,谢谢！3、对不起先生,请不要讲粗话,这是我们的工作，请您谅解！4、先生,您好！希望您能遵守我们这里的管理制度，如果您对我们的服务不满意可以向领导反映,谢谢您的配合!5、先生不好意思，这里是无烟大堂，请不要在这里吸烟,谢谢！ 6、这位先生你好！您的包带的是什么东西,能打开看看吗？对不起，耽误您的宝贵时间了，谢谢您配合我们工作.7、请不要争吵，有话好好说。8、请您慢慢讲,把事情经过讲清楚，我们会尽快赶到现场。9、你好!请不要讲脏话，注意文明用语。不要妨碍我们的上班时间。注：对待客户或群众做到以下几点；语气热情诚恳，面带微笑,举止端正，目视客人。2、态度和善，不失严肃，语言简洁，仪态大方。3、语言诚恳，不得带有个人情绪，目光专一，站姿端正。
简介：礼貌礼节的用语及要求1、举止大方得体,姿态端正，保持热情，心平气和的态度，遇见客户主动打招呼,礼貌在先,“请”字当头，“谢”字随口.2、规范用语：“您好”“欢迎”“请”“谢谢”“对不起”“请稍候”“打扰了”等礼貌用语。3、称呼得当，不得用“哎”“喂”等不礼貌的用语。4、讲普通话，语调亲切,音量适度,语言简洁、明确，不讲粗话、脏话.5、礼貌用语,恰到好处。注意人物对象，时间，地点，距离，场合，给人一种亲切感，慎防热情过头,做每件事有分寸和尺度.6、同客户讲话时，精神要集中，眼睛注视对方，要细心倾听,不东张西望、左顾右盼，讲话时不要离客户太远,应保持1米左右的距离。7、不与客户争吵，凡事客户优先,路遇熟悉的客户主动打招呼，在走廊、过道、电梯或活动时与客户相遇,应主动打招呼，如有客户不礼貌不遵守卫生，应制止并进行劝阻。8、对客户的要求无法满足时,应说“对不起”表示歉意。一、保安文明礼貌用语1、请慢走!再见!2、谢谢您的关心！3、对不起！不客气！明天见！4、祝您节日快乐！身体健康！5、请问您去哪？请您往旁边走。6、请问需要我帮忙吗？7、很抱歉！我不是很了解，请您稍等一下，我来帮您问下. 8、您放心，我们会尽力帮您的。二、岗位礼貌用语1、请几位不要吸烟,把窗户打开，谢谢！2、请把垃圾扔到垃圾箱里,谢谢！3、对不起先生，您不要在此吸烟，谢谢！4、现在有火情,请您赶快往消防通道走。三、巡逻礼貌用语1、几位小朋友,不要在这里玩,不安全。2、对不起，先生，请您出示下您的证件。3、某某先生，您好！请您慢走，请关好门窗,谢谢！4、请问您找哪位?我能帮助您吗？5、请您不要着急，我们马上来帮助您,我们马上联系有关部门来帮助您解决。四、停车礼貌用语1、对不起先生,请您将车停放到车位。2、先生您好!麻烦您将车靠旁边挪一下好吗?五、门岗礼貌用语1、先生麻烦您在这里登记下，谢谢!2、请您不要在公共区域大声喧哗或打闹,谢谢！3、对不起先生,请不要讲粗话,这是我们的工作，请您谅解！4、先生,您好！希望您能遵守我们这里的管理制度，如果您对我们的服务不满意可以向领导反映,谢谢您的配合!5、先生不好意思，这里是无烟大堂，请不要在这里吸烟,谢谢！ 6、这位先生你好！您的包带的是什么东西,能打开看看吗？对不起，耽误您的宝贵时间了，谢谢您配合我们工作.7、请不要争吵，有话好好说。8、请您慢慢讲,把事情经过讲清楚，我们会尽快赶到现场。9、你好!请不要讲脏话，注意文明用语。不要妨碍我们的上班时间。注：对待客户或群众做到以下几点；语气热情诚恳，面带微笑,举止端正，目视客人。2、态度和善，不失严肃，语言简洁，仪态大方。3、语言诚恳，不得带有个人情绪，目光专一，站姿端正。
简介：礼貌礼节的用语及要求1、举止大方得体,姿态端正，保持热情，心平气和的态度，遇见客户主动打招呼,礼貌在先,“请”字当头，“谢”字随口.2、规范用语：“您好”“欢迎”“请”“谢谢”“对不起”“请稍候”“打扰了”等礼貌用语。3、称呼得当，不得用“哎”“喂”等不礼貌的用语。4、讲普通话，语调亲切,音量适度,语言简洁、明确，不讲粗话、脏话.5、礼貌用语,恰到好处。注意人物对象，时间，地点，距离，场合，给人一种亲切感，慎防热情过头,做每件事有分寸和尺度.6、同客户讲话时，精神要集中，眼睛注视对方，要细心倾听,不东张西望、左顾右盼，讲话时不要离客户太远,应保持1米左右的距离。7、不与客户争吵，凡事客户优先,路遇熟悉的客户主动打招呼，在走廊、过道、电梯或活动时与客户相遇,应主动打招呼，如有客户不礼貌不遵守卫生，应制止并进行劝阻。8、对客户的要求无法满足时,应说“对不起”表示歉意。一、保安文明礼貌用语1、请慢走!再见!2、谢谢您的关心！3、对不起！不客气！明天见！4、祝您节日快乐！身体健康！5、请问您去哪？请您往旁边走。6、请问需要我帮忙吗？7、很抱歉！我不是很了解，请您稍等一下，我来帮您问下. 8、您放心，我们会尽力帮您的。二、岗位礼貌用语1、请几位不要吸烟,把窗户打开，谢谢！2、请把垃圾扔到垃圾箱里,谢谢！3、对不起先生，您不要在此吸烟，谢谢！4、现在有火情,请您赶快往消防通道走。三、巡逻礼貌用语1、几位小朋友,不要在这里玩,不安全。2、对不起，先生，请您出示下您的证件。3、某某先生，您好！请您慢走，请关好门窗,谢谢！4、请问您找哪位?我能帮助您吗？5、请您不要着急，我们马上来帮助您,我们马上联系有关部门来帮助您解决。四、停车礼貌用语1、对不起先生,请您将车停放到车位。2、先生您好!麻烦您将车靠旁边挪一下好吗?五、门岗礼貌用语1、先生麻烦您在这里登记下，谢谢!2、请您不要在公共区域大声喧哗或打闹,谢谢！3、对不起先生,请不要讲粗话,这是我们的工作，请您谅解！4、先生,您好！希望您能遵守我们这里的管理制度，如果您对我们的服务不满意可以向领导反映,谢谢您的配合!5、先生不好意思，这里是无烟大堂，请不要在这里吸烟,谢谢！ 6、这位先生你好！您的包带的是什么东西,能打开看看吗？对不起，耽误您的宝贵时间了，谢谢您配合我们工作.7、请不要争吵，有话好好说。8、请您慢慢讲,把事情经过讲清楚，我们会尽快赶到现场。9、你好!请不要讲脏话，注意文明用语。不要妨碍我们的上班时间。注：对待客户或群众做到以下几点；语气热情诚恳，面带微笑,举止端正，目视客人。2、态度和善，不失严肃，语言简洁，仪态大方。3、语言诚恳，不得带有个人情绪，目光专一，站姿端正。
简介：礼貌礼节的用语及要求1、举止大方得体,姿态端正，保持热情，心平气和的态度，遇见客户主动打招呼,礼貌在先,“请”字当头，“谢”字随口.2、规范用语：“您好”“欢迎”“请”“谢谢”“对不起”“请稍候”“打扰了”等礼貌用语。3、称呼得当，不得用“哎”“喂”等不礼貌的用语。4、讲普通话，语调亲切,音量适度,语言简洁、明确，不讲粗话、脏话.5、礼貌用语,恰到好处。注意人物对象，时间，地点，距离，场合，给人一种亲切感，慎防热情过头,做每件事有分寸和尺度.6、同客户讲话时，精神要集中，眼睛注视对方，要细心倾听,不东张西望、左顾右盼，讲话时不要离客户太远,应保持1米左右的距离。7、不与客户争吵，凡事客户优先,路遇熟悉的客户主动打招呼，在走廊、过道、电梯或活动时与客户相遇,应主动打招呼，如有客户不礼貌不遵守卫生，应制止并进行劝阻。8、对客户的要求无法满足时,应说“对不起”表示歉意。一、保安文明礼貌用语1、请慢走!再见!2、谢谢您的关心！3、对不起！不客气！明天见！4、祝您节日快乐！身体健康！5、请问您去哪？请您往旁边走。6、请问需要我帮忙吗？7、很抱歉！我不是很了解，请您稍等一下，我来帮您问下. 8、您放心，我们会尽力帮您的。二、岗位礼貌用语1、请几位不要吸烟,把窗户打开，谢谢！2、请把垃圾扔到垃圾箱里,谢谢！3、对不起先生，您不要在此吸烟，谢谢！4、现在有火情,请您赶快往消防通道走。三、巡逻礼貌用语1、几位小朋友,不要在这里玩,不安全。2、对不起，先生，请您出示下您的证件。3、某某先生，您好！请您慢走，请关好门窗,谢谢！4、请问您找哪位?我能帮助您吗？5、请您不要着急，我们马上来帮助您,我们马上联系有关部门来帮助您解决。四、停车礼貌用语1、对不起先生,请您将车停放到车位。2、先生您好!麻烦您将车靠旁边挪一下好吗?五、门岗礼貌用语1、先生麻烦您在这里登记下，谢谢!2、请您不要在公共区域大声喧哗或打闹,谢谢！3、对不起先生,请不要讲粗话,这是我们的工作，请您谅解！4、先生,您好！希望您能遵守我们这里的管理制度，如果您对我们的服务不满意可以向领导反映,谢谢您的配合!5、先生不好意思，这里是无烟大堂，请不要在这里吸烟,谢谢！ 6、这位先生你好！您的包带的是什么东西,能打开看看吗？对不起，耽误您的宝贵时间了，谢谢您配合我们工作.7、请不要争吵，有话好好说。8、请您慢慢讲,把事情经过讲清楚，我们会尽快赶到现场。9、你好!请不要讲脏话，注意文明用语。不要妨碍我们的上班时间。注：对待客户或群众做到以下几点；语气热情诚恳，面带微笑,举止端正，目视客人。2、态度和善，不失严肃，语言简洁，仪态大方。3、语言诚恳，不得带有个人情绪，目光专一，站姿端正。
