礼貌礼节的用语及要求1、举止大方得体,姿态端正，保持热情，心平气和的态度，遇见客户主动打招呼,礼貌在先,“请”字当头，“谢”字随口.2、规范用语：“您好”“欢迎”“请”“谢谢”“对不起”“请稍候”“打扰了”等礼貌用语。3、称呼得当，不得用“
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礼貌礼节的用语及要求1、举止大方得体,姿态端正，保持热情，心平气和的态度，遇见客户主动打招呼,礼貌在先,“请”字当头，“谢”字随口.2、规范用语：“您好”“欢迎”“请”“谢谢”“对不起”“请稍候”“打扰了”等礼貌用语。3、称呼得当，不得用“